Web端使用指南
新建潜客分群
潜客分群设置
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进入“潜客分群”,点击”新建客群“,填写客群的基本信息。
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设置潜客分群规则,支持通过潜客属性、潜客行为、潜客标签分类,还可以设置条件组。
更新方式设置
点击“下一步”,在更新方式设置中,选择“实时更新”或者“一次性圈选”目标人群。
特别说明:
① 更新方式说明:
实时更新:设置好分群规则后,客群仍然会实时更新。新出现符合规则的用户会被圈选,不符合规则的用户也会自动退出。
一次性圈选:在设置分群规则时一次性完成人群圈选,圈选之后的人群情况不会再发生变化。
② 如果选择的客户群已关联相关旅程,则不支持被删除。
管理潜客分群
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创建后,就可以在客群管理首页看到已创建的客群了。
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您可以通过客户群名称、创建日期、更新日期筛选查看。
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通过「潜客分群」实现企业个性化人群圈选,后续即可在「自动旅程」中多渠道触达私域潜客。