实操指南

在开始培育/激活客户沉寂潜客前，需要完成的必要配置。

必要配置项

1. 短信可用额度充足。
2. 设置短信签名。
3. 设置短信模板。

完成必要配置项后的操作步骤

步骤一：圈选客群

1.进入“潜客分群”，点击“新建客群”，填写客群的基本信息；或者选择已有客群。
2.设置潜客分群规则，支持通过潜客属性、潜客行为、潜客标签分类，还可以设置条件组。

步骤二：选择短信模板

1.选择模板类型，可以选择系统内预置模板或自行新建模板，如选择新建模板，则需要1-2个工作日进行审核。
2.根据业务场景选择营销短信或通知短信。
3.如新建模板，按要求选择并填写短信发送人群、发送短信内容、设置发送时间并可选择是否设置标签，在界面右侧可以看到短信的发送效果。

步骤三：查看旅程详情

在完成页面，可以点击进入旅程详情，可以查看详情和旅程分析。