基木鱼-咨询客服邀请功能
当用户在浏览访问基木鱼落地页，且未联通客服时，客服可从咨询工具侧发起邀请，引导激发用户咨询；由于基木鱼可设置多个咨询方案（即会同时给多个接待组同步进站信息），如果用户已经被其他客服接待，则无法再次被邀请。
访客无法邀请时的自查方法
排查咨询工具
排查咨询工具是否支持客服邀请
客户使用的咨询工具必须支持基木鱼-客服邀请功能，可在【营销通-账户设置-授权应用-新增账户授权】中自查咨询工具是否支持该功能。
排查客服账号是否有客服邀请权限
访客在浏览中可以被邀请。
主动邀请访客需要具备邀请的权限，查看邀请权限，可登录爱番番web端，在设置中心-账号管理-角色管理中进行查看和设置，如下图：
排查基木鱼PC页面
基本情况：针对客服邀请功能，目前基木鱼PC建站平台中暂未有独立设置管理能力；但展现依赖其他设置才能展现，需要自查该部分的设置情况。
排查页面咨询组件及样式
必须使用【咨询】-【对话样式】-【当前页面弹窗】才支持展示引导邀请能力，否则无法展示引导邀请。
排查相关高级设置
设置【对话样式】-【弹窗设置】为“默认弹出”，才支持展示引导邀请，展示在弹窗内；以及为保障客服邀请的展现效果，建议弹出时间设置为0s。
特别说明：
自查后，如果仍然无法使用邀请功能，请联系基木鱼客服寻求解决。