邮件内容中不能出现的禁用词有哪些?

2021-07-30 1381

「私域营销」「自动旅程」「邮件内容规范」

违规违法禁用词

表示权威性的禁忌词

  • 借国家、国家机关工作人员名称进行宣传的用语。
  • 质量免检、无需国家质量检测、免抽检等宣称质量无需检测的用语。
  • 人民币图样(央行批准的除外)。
  • 老字号、中国驰名商标、特供、专供等词语。

违反案例: 国家XXX领导人推荐/同款、国家XX机关推荐/专供/特供等

包含“首/家/国”及相关词语

  • 首个、首选、全球首发、全国首家、首款、独家、全国销量冠军、国家级产品、填补国内空白等用语。

包含“最”及相关词语

  • 最、最佳、最具、最爱、最便宜、最流行、最受欢迎、最后一波、最新等含义相同或近似的绝对化用语。

包含“一”及相关词语

  • 第一、唯一、NO.1、TOP.1、独一无二、一流、一天、仅此一次(一款)、最后一波、全国X大品牌之一等用语。

包含“级/极”及相关词语

  • 国家级(相关单位颁发的除外)、宇宙级、世界级、顶级(顶尖/尖端)、极品、极佳(绝佳/绝对)、终极、极致等用语。

表示品牌地位的相关词语

  • 王牌、领袖品牌、世界领先、领导者、缔造者、创领品牌、至尊、巅峰、领袖、之王、王者、冠军、地王、楼王等用语。

表示绝对、极限且无法考证的词语

  • 绝对、领导、领先、世界/全国X大品牌之一、王牌、销量冠军、极致、永久、领袖品牌、绝无仅有、万能、100%、高档、正品等虚假或无法判断真伪的夸张性表述词语。

违反案例: “龙头品牌”、“绝对无污染”、“价格是最低的”、“绝对是最好的选择,没有之一”、“全球顶尖”、“最佳替代品”等。

迷信用语

  • 带来好运气、化解小人、增加事业运、招财进宝、提升运气、有助事业、护身、逢凶化吉、万事亨通、助吉避凶、转富招福等迷信色彩的用语。

违反案例: 重金聘请国际开运名师黄XX风水讲解、猪年开运等。

打色情擦边球的用语

  • 零距离接触、余温、余香、身体器官描述等违背社会良好风尚的色情暗示词语。

虚假内容相关词语

  • 史无前例、前无古人、永久、万能、祖传、特效、无敌、纯天然等无法提供证明的虚假宣传词语。

违反案例: “千年古方”、“黑发秘方”、“让你一生拥有永久黑头发”等。

涉嫌欺诈消费者的表述

  • 点击领奖、恭喜获奖、全民免单、点击有惊喜、点击获取、点击试穿、领取奖品、非转基因更安全等涉嫌诱导消费者的表述。

激发消费者抢购心理的表述

  • 秒杀、再不抢就没了、错过就没机会了、万人疯抢、售罄、全民抢购、免费领、零首付等激发抢购心理的词语。

限定时间的表述

  • 随时结束、仅此一次、随时涨价、马上降价、最后一波等无法确定时限的词语。

普通商品包含疑似医疗用语

  • 提高免疫力、助眠、滋阴补阳、消炎、促进新陈代谢、减肥、治疗、除菌、杀菌、消毒、改善过敏现象及其他有关疾病治疗功能、疾病名称的医疗用语。

医疗广告违禁词(包括医院、药品、医疗器械)

  • 当天就见效、治愈率为XX%、轻松告别、延长生命、医疗水平最高、更安全、恢复快、零事故、完全清除、一次性治愈不复发、全部康复、彻底消除、显著改善等对医疗效果做出保证性承诺的词语。
  • 未标明“请按药品说明书或者在药师指导下购买和使用”字样。

化妆品广告违禁词

  • 特效、高效、全效、强效、速效、一洗白、XX周期见效、超强、激活、全方位、安全、燃烧脂肪、瘦身、延年益寿、提高(保护)记忆力、提高肌肤抗刺激、消除死细胞、祛除皱纹等。

违反案例: “无论年龄、无论肌肤状态,8天肌肤犹如新生”等虚构商品使用效果的虚假内容广告。

房地产广告违禁词

  • 收益稳健、保证升值、无忧保障、稳定收益、即买即收租金、投资回报、众筹、抄涨、炒股不如买房、买到即赚到等对升值或者投资回报的承诺性词语。
  • XX分钟可达火车站/机场/高速、仅需XX分钟等以项目到达某一具体参照物的所需时间表示项目位置的词语。
  • 一河一岛五公园、XX医院规划建设中、XX城轨交通规划中、XX文化馆/体育馆/学校规划建设中、XXX学校近在咫尺、入住学区房、优先入学等误导消费的词语。
  • 其他对规划或者建设中的交通、商业、文化教育设施以及其他市政条件作误导宣传的词语。

教育培训广告违禁词

  • 记忆效率提升百倍、成绩飞跃、过目不忘、7天记住永不忘、通过率XX%、百分百高薪就业、国家承认等对培训效果、获得学位学历等作出保证性承诺的词语。
  • 命题专家联手、圈定考试范围、通往北大/清华的金钥匙等暗示有考试命题人员参与培训的词语。

违反案例: 宣称“一年学完,国家承认”,实际无法颁发学历证书、“单词记忆效率提升百倍,30小时记住3年单词”“一目十行、过目不忘”“7天记住学期整册英语单词”等内容的教育培训广告。

金融广告违禁词

  • 100%本息保障、100%胜率、X%-X%年化收益率、无风险、保值增值、本息安心、稳赚等对未来收益作出保证性承诺的词语。
  • 应当对可能存在的风险以及风险责任承担有合理提示或者警示。

违反案例: “对未来收益进行保证性承诺”、“智惠乐投收入高、无风险、安全可靠、保值增值”等宣传内容。

虚假宣传专利技术

  • 未取得专利权的,不得在广告中谎称取得专利权。禁止使用未授予专利权的专利申请和已经终止、撤销、无效的专利作广告。

违反案例: “XX手机边缘触控已申请46项专利的”文字宣传,但其实专利没拿到。

禁止出现的词汇

  • 黄、赌、毒、枪支、办证、制假售假、虚开发票、讨债、侦探、代孕、套现、好评、点评、刷屏、刷单、涉政言论等包含一切非正规行业的词,谐音也不可以(如扎金花、马会、乖乖水、新濠天地、美高梅、金沙、捕鱼、PK10、威尼斯、巴黎人、赌场、北京赛车、赌场、娱乐、六合彩、pc蛋蛋、赔率、坐庄、彩金、身份证等)

应该避免的敏感词

  • 免费、优惠、特惠、特价、低价、便宜、廉价、视频、赚钱、群发、发财、致富、代开、薪水、交友、支付、商机、法宝、宝典、秘密、情报、机密、保密、绝密、神秘、秘诀、聚集、性服务、运作、连锁等。