Web端使用指南
查询通话
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点击爱番番网页版上边栏的「数据分析」。在左侧的菜单中，点击「通话分析」-「通话监控」。
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在页面上方对想要质检的时间、员工账号、线索、号码类型、关键字等内容进行查询。
质检主题
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查询完成后，可以查看所有通话的通话时长、通话状态、号码类型、对话概览等。
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对”质检主题“进行筛选，可以快速定位不良通话。
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点击数据总览右上角的「下载」按钮，可对数据明细进行下载。
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- 常见问题
- 沟通工具
- 同一主体拥有多个推广账号，但想用一个账户进行访客接待应该怎么做？
- 咨询图标未显示，怎么处理？
- 提升访客开口率的几个小妙招~~
- 针对基木鱼访客，可以发送自定义邀请语
- 访客仅浏览页面，就是不沟通，怎么办？
- 为什么基木鱼页面的PV和爱番番的进站访客数不一致？
- 爱番番PC端无法正常开机自启动怎么办？
- 沟通工具高级功能
- 客服离线，访客咨询怎么办
- IM沟通旧样式服务下线，提前切换新样式以避免接待受到影响
- 为什么无法向移动端访客发起邀请和直接沟通？
- 广告来源的咨询访客被识别为非搜索引擎来源是什么原因？
- 爱番番沟通工具显示的访客来源渠道有哪些
- 完成代码安装后，PC端显示图标，移动端不显示怎么办？
- 如何有效减少沟通和留言的广告骚扰
- 爱番番的“开场白”支持哪些内容形式？
- 访客端提示“暂无可接待客服，请稍后再试”怎么办？
- 当来自于基木鱼建站的访客无法邀请时，如何自查解决？
- 爱番番PC端的推荐配置是什么？
- 全新爱番番沟通工具使用小技巧
- 沟通中出现白屏，如何解决兼容性问题？
- 如果移动端和PC端URL一致，如何完成站点设置？
- 爱番番访客屏蔽的数量有什么限制？
- 为什么客服无法接收到访客的消息？
- 成功安装了沟通代码，但网站不显示咨询图标怎么办？
- 如何在百度基木鱼中应用爱番番沟通工具？
- 爱番番沟通客户端常见问题解决方案
- 网站的样式与设置的不一致怎么办？
- 为什么爱番番历史记录访客数据会比其他地方少？
- 线索管家
- 中间号
- 什么是“中间号功能受限”？
- 中间号展示规则变动通知（临时调整）
- 中间号呼叫管控通知
- 中间号重要通知
- 免费中间号使用时段调整
- 挑选400电话曾经被别的公司使用过了，怎么才能换号？
- 中间号号码与话费套餐购买
- 中间号被封号后，应该如何处理？
- 为什么中间号突然无法使用了？
- 中间号除了通话记录，是否拥有其他统计功能？
- 使用中间号的通话语音是否可以调听？
- 使用中间号拨打线索，为什么显示启用真实号码外呼？
- 购买中间号码权益包后，可以直接投入使用吗？
- 购买号码和话费加油包的付款方式是？
- 中间号资质备案需要提交哪些材料？
- 商用中间号如何计费？
- 无效线索返款
- 新线索如何通过微信、短信、邮件、如流进行提醒？
- 线索管家ToB与ToC服务如何申请转换？
- 如何高效管理线索池？
- 线索管家中的组件类型代表着什么
- 爱番番如何做到全渠道线索收集
- 如何选择线索收集方式？
- 为什么部分选项集只能查看不能编辑
- 为什么推广账号授权、绑定到新的爱番番账号，旧的爱番番账号仍有线索自动录入？
- 爱番番是否可以提高广告线索的质量
- 如何标记无效线索并反哺oCPC？
- 怎么查看线索/客户ID？
- 线索的来源URL为空是什么原因？
- 「线索管家」中的标签有什么限制？
- 基木鱼的哪些线索会被自动录入到爱番番
- 线索转成单客户映射规则是如何生成的
- 公域营销
通话监控
2021-07-22 28698
功能介绍：通话监控可以帮助管理者详细了解权限下员工每一个电话的通话详情，重点关注的异常对话也将会给予标识。