中间号全攻略

2022-06-10 11293

什么是中间号

中间号是电信运营商提供的虚拟号码,具有绑定灵活、号码全国地域可选、全程录音和质检的功能优势,帮您提高外呼电话接通率,更好的管控通话过程。

如何购买中间号号码加油包和话费加油包

使用有赞电子商城进行购买(移动端购买推荐)

可点击链接或手机扫描下方二维码进行购买。

购买链接:

有赞商城-中间号号码加油包

有赞商城-中间号拨打时长

在番番百宝箱中购买(PC端购买推荐)

  1. 进入爱番番Web端,点击右下角「番番百宝箱」,进入到「番番百宝箱」中。
  1. 在页面中找到「商业中间号号码加油包」和「商业中间号拨打时长」,点击进入,按需购买即可。

获得中间号之后的必要设置

提交中间号相关资质

当您想要使用商用中间号,首先需要提交企业资质备案,中间号运营商将对您的资质信息进行审核,以保障您的合法权益。审核通过后,您就可以使用商用中间号,如未通过审核,我们会在页面中给予您未通过原因。

提交资料

  1. 打开爱番番网页版「设置中心」-「企业资质管理」。

  2. 根据页面提示的要求,提交中间号所需资料。上传后,系统会在页面中给予您审核进展提示,同时会给您留下的联系电话发送进度短信提醒。

特别说明:
部分敏感行业(如金融保险、债务催收、医疗美容等)的号码申请可能会被运营商驳回,请保证申请资质的真实性和完整性。点击查看限制行业名单

申请中间号

  1. 点击爱番番网页版右上角的「权益中心」按钮。在打开的权益中心页面中,点击「我的权益」进入。

  2. 在权益明细列表中,您可以查找到状态为「待申请」的中间号权益,点击其后的「申请」按钮,即可发起对应的中间号申请,等待审核生效。

特别说明:
您可以随时关注状态的变化,当状态变为已生效后,便可以在「中间号绑定」功能中,对账号进行绑定绑定中间号的操作。

中间号设置

  1. 打开爱番番网页版右上角的「设置中心」-「通话设置」-「商业中间号」
  2. 根据您的业务场景选择中间号方案

智能号码池方案

  1. 根据您的业务量来配置号码数量,同一号码支持300次外呼/日,同时支持20通电话同时呼叫。您可根据每个地区需要的呼叫量合理配置号码池。

  2. 号码池中启用的号码将根据客户号码的地区自动外显最合适的号码,号码外显逻辑优先级:本市号码>本省号码>北京号码>随机号码。

  1. 在【商业中间号】设置页面完成座席设置,绑定好真实手机号用于外呼

  2. 设置完成后,启用状态的座席均可使用中间号进行外呼。

绑定座席方案

  1. 打开【商业中间号】设置页面,可新建多个座席用于外呼

  2. 同一座席可绑定多个专属中间号号码

  3. 座席在外呼时将根据客户号码的地区自动外显最合适的号码,号码外显逻辑优先级:本市号码>本省号码>北京号码>随机号码。

呼叫方式设置

  1. 打开爱番番网页版右上角的「设置中心」-「通话设置」-「商业中间号」
  2. 可根据您的业务场景选择中间号方案

PC联动手机(点击拨打方式)

  1. 此方式将采用电脑端与手机协同联动,或直接使用手机APP调用中间号拨打电话。
  2. 当拨打过于频繁时,该方式存在被当地电信运营商限制呼叫的风险。

双向呼叫(回呼拨打)

  1. 此方式当点击拨打电话后,由爱番番平台分别向商户和网民发起中间号呼叫,两端均接通后开始通话,商户端展示座机号,网民端展示本地手机号。
  2. 此方式可避免频繁拨打造成的手机号封禁,且商户手机不再额外扣费。但由于爱番番同时发起了两端呼叫,因此爱番番将根据两端的接通情况,分别扣除中间号分钟数。

中间号码更换

  1. 打开“设置中心-通话设置-商业中间号”后,点击右上角的“更换号码”后,可重新选择中间号码。
  2. 更换条件为该号码已经使用超过3个月,且拨打次数大于1000次。

如何使用中间号

Web端通过中间号拨打电话

使用中间号联系客户,可以极大提升电话接通率,同时可以监控通话过程,及时洞悉业务风险。

  1. 点击爱番番网页版上边栏的「线索管家」功能,进入「我的线索」

  2. 轻点列表中线索列表右侧的“打电话”按钮。

  3. 点击弹窗右下角的“继续拨打”按钮,如果手机打开了爱番番,在PC点击拨打后,手机将自动外呼。

  1. 或是点击线索名字,查看更多信息。轻点页面右上角的的“拨打电话”按钮。

APP端通过中间号拨打电话

使用中间号联系客户,可以极大提升电话接通率,同时可以监控通话过程,及时洞悉业务风险。

  1. 点击APP下方的“线索”功能页签,进入“我的线索”。

  2. 轻点列表中线索右侧的“电话”按钮,选择需要拨打的电话号码。

特别说明:
如果当前账号绑定了中间号,爱番番将自动使用中间号联系客户,如果没有,则将使用本机手机号联系客户。