潜客分群

2021-08-06 3945

功能介绍:「潜客分群」支持根据客户属性特征、客户行为事件等维度任意组合,对客户群进行精准划分,赋能潜客分群管理,实现精准营销与差异化运营。

Web端使用指南

新建潜客分群

潜客分群设置

  1. 进入“潜客分群”,点击”新建客群“,填写客群的基本信息。

  2. 设置潜客分群规则,支持通过潜客属性、潜客行为、潜客标签分类,还可以设置条件组。

更新方式设置

点击“下一步”,在更新方式设置中,选择“实时更新”或者“一次性圈选”目标人群。

特别说明:
① 更新方式说明:
实时更新:设置好分群规则后,客群仍然会实时更新。新出现符合规则的用户会被圈选,不符合规则的用户也会自动退出。
一次性圈选:在设置分群规则时一次性完成人群圈选,圈选之后的人群情况不会再发生变化。
② 如果选择的客户群已关联相关旅程,则不支持被删除。

管理潜客分群

  1. 创建后,就可以在客群管理首页看到已创建的客群了。

  2. 您可以通过客户群名称、创建日期、更新日期筛选查看。

  3. 通过「潜客分群」实现企业个性化人群圈选,后续即可在「自动旅程」中多渠道触达私域潜客。