通话统计

2021-07-21 4285

功能介绍:销售通过通话统计来查看自己的通话数据以及通话质量,找到优化通话质量的方法,不断提升数据;管理人员可以通过通话统计来掌握团队成员的通话情况。

Web端使用指南

剩余通话时长

  1. 点击爱番番网页版上边栏的“「数据分析」。在左侧的菜单中,点击「通话分析」-「通话统计」。

  2. 在通话统计最上方可以查看中间号以及400电话当前剩余的分钟数以及号码有效期。

特别说明:
号码有效期到期后将自动回收400号码/中间号,如需延长,请前往产品商城购买400套餐/中间号通话分钟数, 购买后,400号码/中间号有效期延长至1年。

通话总览

  1. 点击爱番番网页版上边栏的“「数据分析」。在左侧的菜单中,点击「通话分析」-「通话统计」-「通话总览」。

  2. 「通话总览」页面中,主要是以时间为维度,查看某一时间段内的通话数据情况。通过上访的查询功能,对想要查看的数据进行查询。

  3. 查询完成后,在数据概览区可以查看结果性数据,了解到所有通话的整体情况。

  4. 趋势统计去可以查看一段时间内的通话数据趋势,了解近期情况。

  5. 地区分析以省为维度,查看每个地区的通话数据情况。点击右侧的「下载」,可以下载到本地进行分析。

  6. 最下方是时间段内每日的详细数据,点击右侧的「下载」,可以下载到本地进行分析。

员工统计

  1. 点击爱番番网页版上边栏的“「数据分析」。在左侧的菜单中,点击「通话分析」-「通话统计」-「员工统计」。

  2. 「员工统计」页面中,主要是以员工为维度,查看某一时间段内的通话数据情况。通过上访的查询功能,对想要查看的数据进行查询。

数据明细

  1. 点击爱番番网页版上边栏的“「数据分析」。在左侧的菜单中,点击「通话分析」-「通话统计」-「通话总览」-「数据明细」。

  2. 通过上访的查询功能,对想要查看的日期进行查询。

  3. 数据明细列出了所有通话的数据,可以通过「下载」按钮下载到本地进行分析复盘,做到对通话数据心中有数。