给企微客户群发消息

2022-03-31 14760

实操指南

在开始使用群发功能前,需要完成的必要配置:

必要配置项

企业微信授权与信息采集

设置群发基本信息

在导航栏的私域运营工具分类-企业微信中,找到群发管理功能,在客户群发Tab下,点击【新建群发任务】,选择需要发送的客户,支持根据潜客的各种条件去筛选客户,包含标签、属性、潜客行为等;群发时间中支持立即发送或指定某个时间发送给成员。

编辑群发内容

设置群发内容,支持一条600字以内的文字消息+图片/视频/网页,最多支持添加9个附件。添加网页时,支持为点击此网页的客户打标签,选择标签分类和标签名称即可。填好内容后,点击通知成员发送,群发任务就创建成功了。

员工发送给客户

创建成功后,立即群发的任务会在当前时间推送给员工,定时群发的任务将会在设置的时间推送给员工,员工接到通知后,就可以将消息推送给客户。

查看发送详情

发送后,企业的爱番番平台使用者可在群发任务页面,查看发送数据统计,若消息中添加了网页,则可查看点击链接客户;支持查看明细:具体哪些员工没有发送,哪些消息发送失败,哪些客户点击了链接,以及发送失败的原因。

注意事项

目前爱番番平台的【群发消息】到客户是【企业群发】形式:企业群发:目前企业群发是一个月4次,支持一天发完4次。每位客户每天可以接收1条群发消息,不限企业发布的群发还是个人发布的群发。管理员新建群发消息并下发后,需成员点击确认后,才会下发至客户。