免费中间号使用攻略

2022-01-12 34199

什么是免费中间号

中间号是电信运营商提供的虚拟号码,具有绑定灵活、号码全国地域可选、全程录音和质检的功能优势,帮您提高外呼电话接通率,更好的管控通话过程。

而免费中间号是爱番番为百度广告主提供的增值服务,您可以使用免费中间号免费拨打百度线索,帮助您跟进管理您的线索。同时,您还可以参与无效线索返款

如何设置免费中间号

账号设置

  1. 打开爱番番网页版右上角的「设置中心」-「通话设置」-「免费中间号」
  2. 本页面会展示您企业中已创建的所有账号,并且座席的绑定手机号与「设置中心」-「企业管理」-「账号管理」中手机号相同
  3. 支持设置销售是否能使用免费中间号,可以停用座席,座席停用后,将无法使用免费中间号外呼,可正常使用商业中间号或本机号外呼
  4. 可以修改绑定手机号,修改后会同时更新「账号管理」中的手机号

如何使用免费中间号

呼叫模式

免费中间号采用的是两端呼的方式,需要您座席绑定的手机号可接听来电,从爱番番系统中点击线索发起呼叫,座席手机号会收到一通来自爱番番的电话,座席接听后,等待即可,系统会自动呼叫您的客户,客户接通后,双方可进行通话。
免费中间号在外呼时,会根据您拨打手机号的城市,从号码池中选择最合适的中间号外显,外显规则为:本地号码->本省号码->北京号码->随机号码。

如何使用免费中间号跟进线索

  1. 打开爱番番网页版「线索管家」,进入「线索池」或者「我的线索」中
  2. 选择百度来源的线索,手机号后有“免费拨打”字样,点击后均可以使用免费中间号进行外呼
  3. 点击呼叫后,您需要先确认弹窗中的手机号是否是您的真实手机号,如不是可进行修改,修改后会同时更新「账号管理」中的手机号
注意:如果接听手机号不是您的真实手机号,您将无法收到爱番番来电,并且无法完成外呼
4. 如确定手机号无误,您可以点击继续拨打
  1. 点击拨打后,您将收到爱番番来电,接听来电后等待对方接听即可
  1. 登陆app端使用如下图所示

网民回拨

支持网民回呼,在销售通过免费中间号号给客户打电话之后,不论网民是否接通,网民均可通过中间号直接回呼到对应的销售。

如何不使用免费中间号功能

需要在「免费中间号」菜单中停用座席,停用的座席将无法使用免费中间号外呼,但是可以正常使用商业中间号或者本机号外呼