高效管理线索池

面对不同渠道获得的线索，如何做好管理和跟进，是很多企业关心的问题。掌握爱番番线索池的设置技巧，就能轻松实现大批线索的自动分配、高效跟进。

新建线索池

首先打开设置中心，找到“线索管家设置＞线索池管理”，点击右上角的“新建线索池”，选择“专业设置”。

基本信息

基本信息是线索池的基础，在这里命名线索池。可以根据地理区域进行线索池命名，也可以按照业务进行命名。

然后选择管理员和成员，管理员的发挥空间很大：
① 可以制定规则，包括线索池的分配、领取、收回规则；
② 可以管理成员，加入或者移除，也可以修改成员的权限；
③ 可以管理线索，分配或者收回成员的线索。

成员则是负责具体做跟进的销售，他们受管理员设置的限制。

线索池成员领取线索规则

爱番番提供了三种领取规则，总体趋势是管理员对成员权限的一步步收紧。

所有线索对成员开放

如果贵公司线索量大，线索个体差异不强，可以让成员领取所有未分配的线索，包括被收回/被退回的线索。
这样，销售可以管理自己的工作量，工作自主性提升。

仅被收回线索对成员开放

被收回的线索包括被系统自动收回、管理员收回、销售主动退回的线索。
如果贵公司线索价值比较高、专业性比较强，可以通过这种设置保证接待的专业性和成单率。

所有线索不对成员开放

如果贵公司线索量不大，且客单价较高，关闭成员的领取权限也是个不错的选择。
这样可以严格控制每个销售的线索量，让销售处于饥饿状态，产生压力，最大化利用客户资源，减少丢单率；另一方面，这也可以被用作一种奖励机制，谁的业绩好，随后分到的线索也就越多越好，鼓励销售积极做好跟进。

线索自动分配规则

我们都知道，线上线索只要90分钟就可能转成冷门，实现自动分配能让销售更快作出响应，提升跟进效率。爱番番准备了2类线索分配的规则，您可以按实际情况进行选择。

默认分配

按成员顺序分配

这种方式易于理解，分配公平，线索响应也会比较统一、快速，非常适合线索量大、差异性不强的企业使用。但销售水平难免参差不齐，线索的转化率容易出现波动。

优先分配给线索量最少的成员

这种方式通常适用于两种情况：一种是线索量不大，为了给手里客户少的销售更多机会，鼓励他们主动开拓新的客户；另一种是任务分配下去后，对于跟进效率高的成员，鼓励他多劳多得，给他们更多接触新线索的机会。

自定义分配

当您的企业线索表现出明显的差异，不论是体现在成单客户的性别、地域、来源亦或是联系方式上，您都可以自定义分配规则。

选择“自定义条件”后，即可根据性别、入池时间、线索来源、有没有手机号等进行细分。比如，您可以筛选出百度广告来源的线索，分给常年做广告转化的销售，这对提高线索兼容度很有帮助。

高兼容度意味着响应线索的销售代表既掌握了正确的信息，又有合格的技巧去处理线索和转化线索。既给销售制造归属感，鼓励他们建立良好的客户关系并作长远计划，又方便时间、地域、来源等不同类型线索的管理。

要注意的是，筛选规则越多，筛选出来的线索越精准；筛选项越多，筛选出线索的范围越大。

如果您创建了多条自动分配规则，记得将适用范围小的规则拖放到顶部，将适用范围大的规则放在底部，保证规则正常合理运行。

线索自动收回规则

为了激励销售及时跟进线索，缩短线索转换周期，您还可以设置收回规则。比如，把2天内没跟进线索收回，7天内没成单的线索收回。合理设置自动回收规则，还能一定程度上减少负责人检查跟进情况的压力。具体的回收规则，您可以根据企业的实际情况进行设置。

线索池管理的最佳实践

讲解完页面功能，下面为大家介绍不同企业的实操案例，希望给大家提供更多玩转思路。

大型电销团队怎么设置？

电销团队每日咨询量大，线索多，最大的痛点就是线索管理自动化，减少人为干扰，提升线索管理能力。
爱番番的“专业设置”可以实现“自定义分配”，个性化定制分配规则。
1.选择“自定义分配”后点击新建规则
2.选择规则类型是“池到人”
3.适用范围是“自定义条件＞预测地域＞包含＞具体省份”
4.在分配用户中勾选出对应省份的销售，点击确定
5.其他省份也按照这个步骤进行设置即可
这样，不同省份的线索，就可以自动分配给对应省份的销售跟进。方便专业销售第一时间对接客户，把握最佳接洽时机成单和转化。

机械设备公司怎么设置？

因为机械设备客单价高，客户来源分散，每个销售手里的客户并不多。所以企业痛点是线索的自动分配，引导销售良性竞争。

爱番番“基础设置”可以实现“按成员顺序分配”，在高效自动分配线索的同时，保障团队公平，类似企业都可以这样设置。

团队规模不大怎么设置？

如果您的公司规模不大，那爱番番推荐您用“极简配置”，打开“线索自动分配”开关，即可实现自动分配。

不仅如此，成员还可以领取线索池内未分配的线索，合理安排工作计划。相比Excel等传统管理方式，这样的分配方式让数据更具连贯性，线索从哪儿来、到哪儿去、转化如何，都被自动记录得明明白白，省时省力更省心。

总之，爱番番已经为您设置好了灵活的配置规则，您可以按团队规模进行选择，更快速上手应用，高效转化每一条线索。