Web端使用指南

使用潜客定投前的准备

完成API授权

1.将鼠标放置在“未授权API”图标上，点击“查看详情”。

2.在弹窗中点击“马上授权”，选择授权的账号，再“同意授权”即可。

建议您提前进行API授权，授权完成后有两大优势：
① 您可以在搜索推广渠道创建和投放”关键词+潜客包“。投放这种类型的潜客定投后，系统会每日自动更新高转化关键词到推广平台，帮企业获取更多新线索，无需人工操作。
② 投放搜索推广渠道的”潜客包“时，您可以直接在爱番番完成操作，无需跳转第三方平台，投放效率更高。

特别说明： 如果您是初次创建潜客定投，依次完成“导入自有数据”、“创建潜客定投”、“进行广告投放”和“持续管理优化”即可，具体都可以参考下文，只是初次创建时界面入口略有差异。

导入自有数据

添加数据

1. 在页面中部找到“优化建议”，点击“自有数据”方框里的“添加数据”。

2. 选择数据类型、推广业务，然后导入数据明细。

3. 您有两种录入数据明细的方式：
   如果选择快速录入，直接在框里输入企业名称和网址即可。

如果选择批量导入，则需要下载模板，并按格式填写数据，再将文件拖入到批量导入栏。

特别说明：
① 单次导入的数据不能超过一万条。
② 如果当前推广业务不符合您的需求，可以“推广业务管理”重新添加、编辑。

特别说明：
① 单次导入的数据不能超过一万条。
② 如果当前推广业务不符合您的需求，可以“推广业务管理”重新添加、编辑。

管理数据

1.在页面中部找到“优化建议”，点击“自有数据”方框里的“管理数据”。

2.在“自有数据”列表页，您可以看到上传过的客户信息，包括“经营范围相似的企业”和“已成交和期望成交客户”。

3.您可以编辑、删除已有数据，或者点击右上角的“添加自有数据”再次录入（操作同上文”添加数据“）。

创建潜客定投

1.在“潜客定投列表”的右侧，点击 “创建潜客定投”。

2.依次选择百度推广渠道、定投方式和定投范围，再填写潜客定投名称即可。

特别说明：
① 如果您的账号尚未授权或授权已失效，在“定投范围”后的提示里，点击“API授权”，然后在弹窗中完成授权即可。
② 为了促进资源合理利用，每个推广账号最多能创建10个“潜客包”（包括搜索推广渠道和信息流推广渠道）。
③ 租户不等同于推广账号，如果一个租户绑定了多个推广账号，仍按推广账号的数量计算。
④ 在创建完潜客定投24小时后，您就可以在“进行广告投放”版块看到“待投放”的潜客定投了。

进行广告投放

开启投放潜客定投

关键词+潜客包（搜索推广）

1.找到需要投放的”关键词+潜客包“，点击“去投放”，进入潜客定投方案详情页。

2.查看已有关键词情况，还可以点击查看否定关键词、创意、和潜客包详情。
3.在定投方案详情页通过高级筛选，更高效对关键词进行设置、投放。

4.在关键词页面，您可以批量或单个设置关键词的推广单元、排名偏好、最高出价。同时，还能自定义出价范围进行筛选查看。

5.点击右上角的”高级设置“，勾选是否将新增词重复添加到不同单元，是否自动添加否定关键词等内容。

6.勾选并批量删除不需要的关键词，然后点击“立即投放”即可。

特别说明：
① 关键词大概需要3-5分钟的时间完成投放。

② 我们强烈推荐您使用这种投放方式，原因有两点：
首先，使用“关键词+潜客包”投放，系统会自动将数据同步到推广后台，不需要您再进行更多操作，操作更省心；
同时，对于“关键词+潜客包”类型的投放，列表中会显示当前所处的投放优化阶段，点击后展开弹窗，会展示此阶段潜客定投计划变化详情。

潜客包（搜索推广）

1. 在”潜客定投列表“找到需要投放的”潜客包“，点击“去投放”，系统会弹出“绑定推广计划”的窗口。

2. 勾选想要绑定的计划，然后在右侧设置您的出价系数，点击“确定投放”即可。

3. 投放完成后，您还可以点击”绑定更多计划“，在弹窗中勾选更多需要绑定的计划，并支持调整出价系数。

特别说明：
当您不想授权API，也可以在百度推广后台，按以下步骤完成对潜客包的投放。

1. 在”潜客定投列表“找到需要投放的”潜客包“，点击“去投放”，前往百度推广后台。

2. 在左侧边栏找到“定向”，选择“人群”，在页面中部点击“新建人群”。

3. 在新建定向人群页面，填写人群名称，在定向方式中选择“自定义人群”。

4. 选择您要推广的ID包，点击“+”即可添加至右侧的“已选ID包”，然后点击“保存并继续”。

5. 然后再按照您的实际情况，绑定计划、创意，点击“完成”按钮，即可完成投放。

意图词（信息流）

1. 找到需要投放的”意图词“，点击“去投放”，弹出页面会显示已经生成的意图词。

2. 您可以根据实际情况，勾选不需要的意图词批量删除。

3. 点击“复制全部并投放”，进入推广后台。

4. 在打开页面中，点击“新建计划”。

5. 在推广计划设置页面，根据您的实际情况进行设置，然后点击“保存并继续”。

6. 在右侧“已选意图词”输入框中粘贴刚刚复制的意图词组。

7. 完善推广单元内的其他设置，点击保存并继续，进入推广创意的设置。

8. 进行推广创意设置，然后保存，您的推广计划就会根据您设置的推广时段正式生效。

特别说明：
① 在完成投放操作的24 小时后，潜客定投状态会自动变为“投放中”，无须手动选择投放使用的推广计划，即可在首页查看投放效果数据。

② 潜客定投列表的“推广计划/单元”一栏，支持点击修改，满足您将“意图词”投放至不同推广单元的需求。

潜客包（信息流）

1. 找到需要投放的”潜客包“，点击“去投放”，前往百度推广后台。

2. 在打开页面中，点击“新建计划”。

3. 在推广计划设置页面，根据您的实际情况进行设置，然后点击“保存并继续”。

4. 进入推广单元设置，下拉找到人群包，选择“定向人群”，在列表中找到您在爱番番中推送的人群包，勾选确定加入到右侧已选定人群列表中。

5. 关于投放出价，选择“OCPM”或“OCPC ”。完成后续推广创意的建立，即可完成投放。

停止投放潜客定投

关键词+潜客包（搜索推广）

1. 在潜客定投列表中找到您需要暂停投放的“关键词+潜客包”。

2. 点开其后的“...”按钮后，点击“停止投放”即可。

潜客包（搜索推广）

1. 登录百度推广后台，进入搜索推广页面。

2. 选择菜单中的“定向”-“人群”，找到对应的人群包。

3. 点击勾选后，点击“批量编辑”，选择“解绑人群”即可。

意图词（信息流）

1. 登录百度推广后台，进入信息流推广，找到对应的计划或单元。

2. 点击暂停，将状态变为“暂停推广”，就可以停止投放了。

潜客包（信息流）

1. 登录百度推广后台，找到对应的计划或单元。

2. 点击暂停，将状态变为“暂停推广”，就可以停止投放了。

持续优化管理

查看投放效果

今日效果播报

1. 在页面上方找到潜客定投的“效果数据”版块，右侧会以轮播的形式，多维度展示潜客定投效果数据。

2. 点击“查看全部”即可获取潜客定投今日效果播报，包括线索量、线索成本、线索转化率、账户点击率、新增关键词、同行排名等数据详情。

基木鱼线索数据

1. 在页面上方找到潜客定投的“效果数据”版块，页面默认显示“基木鱼线索数据”概览页。

2. 在“基木鱼线索数据”中，您可以看到累计线索量和平均线索成本，右侧是数据趋势图。

3. 点击“查看明细”，即可进入详情页，了解全部潜客定投带来的线索明细。

推广过程数据

1. 在页面上方找到潜客定投的“效果数据”版块，点击“推广过程数据”进入概览页。

2. 您可以看到潜客定投相关的点击、消费、展现、点击率的数据概览，右侧是其数据趋势图。

3. 点击“查看明细”，即可进入详情页，了解推广过程的数据明细。

单个线索明细

1. 选择想要查看效果的潜客定投，在潜客定投列表右侧找到“线索”栏。

2. 点击对应的线索条数，进入详情页即可查看由该潜客定投带来的线索明细。

添加否定关键词

为了让您的流量更加精准，系统会为您推荐否定关键词，添加否定关键词后，含有该关键词的搜索将不会投放您的广告。
否定关键词不会自动生效，需要您手动使之生效。

1. 在「潜客定投」页面潜客列表中，选择想要查看的定投方案，点击右侧的「查看潜客定投方案」。然后点击「否定关键词」，进入否定关键词页面。

2. 选择想要投放的否定关键词，点击「投放」即可。

特别说明：
否定关键词不会自动为您投放，建议您经常登录查看定投方案，手动选择投放。

根据优化建议持续优化

1. 在页面中部找到“优化建议”一栏，查看“自有数据”和“待优化项”的内容。

2. 点击“去优化”，针对阶段性问题做出调整。

3. 您还可以点击右上角的”管理优化项“，对目前待优化、已忽略、已优化的问题进行统一管理。

特别说明：
① 在百度营销平台的历史操作记录中，通过潜客定投完成的优化动作，操作人会显示为爱番番潜客定投。

② 目前支持优化建议主要类型：

• 经营范围相似企业信息太少： 上传足够的经营范围相似企业，有助于爱番番校准客户的业务范围，更精准地分析行业转化较好的关键词，挖掘更多高价值潜客。

• 原推广计划/推广单元关键词太少： 原有关键词会帮助爱番番分析单元业务及关键词词性，有助于推荐更相关的优质关键词。如果原有关键词太少，可以点击“去优化”即可快速填写表格添加关键词到推广账户。

• 关键词冲突： 原推广计划/推广单元内存在否定词与关键词冲突的情况，本身会影响到关键词带来流量，也会影响到爱番番推荐关键词的精准度。

• 下线时间过早： 账户本身下线时间过早，或调优后预算有限导致下线时间过早，会影响到客户获取更多优质流量，错失商机。

• 预算降低： 客户进行潜客定投后，定投计划预算变少，本身由于预算降低，会导致推广计划效果下降，影响潜客定投效果的合理评估。

• 仅适用潜客包进行定投： 搜索推广仅用潜客包进行定投，受限于潜客包量级、推广计划本身量级等等，能达到的流量覆盖比较有限，需长期积累才能看到效果，推荐客户使用关键词定投。

APP端使用指南

查看潜客定投效果

基木鱼线索数据

1. 点击爱番番手机版“线索获取”中的“潜客定投效果”，进入详情页。

2. 默认显示“基木鱼线索数据”详情页，您可以看到全部潜客定投的累计数据和线索数据明细。

3. 在页面左上角，点击“全部潜客定投”，就可以筛选查看单个潜客定投的基木鱼线索情况。

4. 在页面右上角，点击“线索生成时间”，您还能对查看线索的时间范围进行筛选。

推广过程数据

1. 点击爱番番手机版“线索获取”中的“潜客定投效果”，进入详情页。

2. 点击“推广过程数据”，您可以看到潜客定投相关的展现、点击、点击率、消费的累计数据和明细数据。

3. 在页面左上角，点击“全部潜客定投”，就可以筛选查看单个潜客定投的推广过程数据。

4. 在页面右上角，点击“线索生成时间”，您还能对查看数据的时间范围进行筛选。