PC端使用指南

1.登录「爱番番沟通」PC端，在左侧边栏找到”历史记录“，点击进入。

2.在历史记录列表页，您可以查看历史访客详情，支持通过站点、查看内容、时间段、访问来源进行筛选。

3.点击右上角的筛选按钮，您还可以通过地域、关键词、搜索词、计划、单元等更多条件，进行高级筛选，更高效查看访客历史记录。

4.点击列表右侧的设置按钮，可以自定义列表字段，选择想要查看的信息。

5.点击访客序号，即可在弹出页查看访客详情，包括访客消息、访客信息和访客轨迹。

特别说明：
访客消息：在访客消息选项卡中可以浏览详细的沟通记录。
访客信息：在访客信息选项卡中可以查看客户的来源、关键词、所在地等信息，可以作为对百度广告投放策略的参考。
访客轨迹：在访客轨迹选项卡中可以看到访客的浏览轨迹，可以反映出访客对您产品的意向程度。

6.点击右上角的“…”，就能下载历史记录列表查看了，支持导出Excel或Html格式的文件。

Web端使用指南

1.登录爱番番Web端，点击首页右上角的“沟通工具”进入。

2.在左侧边栏点击“历史记录”，具体查看、筛选、下载的方法同上。