多种方式跟进和转化线索

2021-07-21 4185

功能介绍:提供丰富的跟进工具,无缝支持电销、面销及微信沟通全场景

Web端使用指南

通过中间号拨打电话

使用中间号联系客户,可以极大提升电话接通率,同时可以监控通话过程,及时洞悉业务风险。

  1. 点击爱番番网页版上边栏的「线索管家」功能,进入「线索池」

  2. 轻点列表中线索列表右侧的“打电话”按钮。

  3. 点击弹窗右下角的“继续拨打”按钮,如果手机打开了爱番番,在PC点击拨打后,手机将自动外呼。

  1. 或是点击线索名字,查看更多信息。轻点页面右上角的的“拨打电话”按钮。

快速预约回访日程

快速为该线索创建相应的日程,支持事件定时提醒,有效提升跟进效率。

  1. 前往“线索管家”>“线索池”,点击线索名字,查看更多信息。

  2. 在页面中找到“预约回访”,填写日程的相关信息。

暂不支持为成单客户快速预约回访日程,在APP端暂不支持在线索池、成单客户中快速预约回访日程。

快速查询企业相关信息

帮助To B企业快速查询企业的相关信息,提升企业信息的使用率和准确率。

  1. 前往“线索管家”>“线索池”,点击线索名字,查看更多信息。

  2. 点击公司名右侧的“工”icon即可快速查询该线索相关的企业相关信息。

群发企微消息

针对自动录入到「线索管家」的企微客户,爱番番支持向这些客户群发企微消息,精细化营销,高效转化。

使用前准备

群发企微消息

  1. 找到“线索管家”>“线索池”。

  2. 勾选标签带有“企微客户”的线索,点击”群发企微消息“。填写需要发送信息的内容。

  1. 客户的归属人登陆企业微信APP端,审批确认群发申请,即可完成群发。

特别说明

  • 一个客户一个月至多可群发4条消息,一天最多可群发1条,超出将发送失败。

  • 每次群发可选择200位客户。

主动检测空错号

针对线索池中的“已分配”线索,主动检测当前线索的号码状态,帮您有效识别空号、错号,高效提升电销效率。

  1. 前往“线索管家”>“线索池”,点击线索名字,查看更多信息。

  2. 将鼠标悬浮至页面右上角的“更多操作”,轻点“空错号检测”,即可进行主动检测,每检测1个号码,将消耗1个额度。

  3. 检测完成后,将鼠标悬浮至手机号右侧的图标,即可查看号码检测结果。

发送模板短信

短信模板支持自定义,一键群发指定线索,更高效地维护客户关系。

使用前准备

设置短信签名

在您新建短信模板之前,需先设置短信签名,让短信内容前可以附加个性化签名,再发送给被叫手机客户。

新建短信模板

通过爱番番给客户发送模板短信之前,需先完成营销短信模板的创建与审核

批量发送模板短信

  1. 前往“线索管家”>“线索池,勾选满足条件的线索,轻点页面上的“群发短信”。
  1. 根据需求,选择对应的短信模板(使用场景:营销短信)进行发送。

快捷发送单条模板短信

  1. 前往“线索管家”>“线索池”。

  2. 轻点列表右侧的“发短信”,根据需求,选择对应的短信模板进行发送。

  1. 或是点击线索名字,查看更多信息,将鼠标悬浮至页面右上角的“更多操作”,轻点“发短信”。

  2. 根据需求,选择对应的短信模板进行发送。

发送挂机短信

通话结束后,主动发送挂机短信,助您二次触达客户,系统化经营每一条线索,实现线索精细化管理。

使用前准备

设置短信签名

在您新建短信模板之前,需先设置短信签名,让短信内容前可以附加个性化签名,再发送给被叫手机客户。

新建短信模板

通过爱番番给客户发送挂机短信之前,需先完成短信模板的创建与审核

自动发送挂机短信

  1. 自动挂机短信模板新建完成后,在「设置中心」-「短信管理」-「短信设置」页面,找到该条短信模板,在发送设置中选择「自动发送」。

  2. 设置完成后,使用中间号联系客户,挂机后系统将自动发送挂机短信。

手动发送挂机短信

前往”线索管家“-”线索池“,点击列表右侧的“打电话”,通话结束后,即可手动发送挂机短信。

APP端使用指南

通过中间号拨打电话

使用中间号联系客户,可以极大提升电话接通率,同时可以监控通话过程,及时洞悉业务风险。

  1. 点击APP下方的“线索”功能页签,进入“线索池”。

  2. 轻点列表中线索/客户右侧的“电话”按钮,选择需要拨打的电话号码。

特别说明:
如果当前账号绑定了中间号,爱番番将自动使用中间号联系客户,如果没有,则将使用本机手机号联系客户。如何绑定爱番番中间号

快速查询企业相关信息

帮助To B企业快速查询企业的相关信息,提升企业信息的使用率和准确率。

  1. 前往“线索管家”>“线索池”,点击线索名字,查看更多信息。

  2. 点击公司名右侧的“工”icon即可快速查询该线索相关的企业相关信息。

群发企微消息

针对自动录入到「线索管家」的企微客户,爱番番支持向这些客户群发企微消息,精细化营销,高效转化。

使用前准备

群发企微消息

  1. 前往“线索”>“线索池”,点击页面右上角的“批量操作”,单选或批量勾选指定线索。

  2. 点击页面左下角的”...“,找到“群发企微消息”,填写需要发送信息的内容。

  1. 客户的归属人登陆企业微信APP端,审批确认群发申请,即可完成群发。

特别说明

  • 一个客户一个月至多可群发4条消息,一天最多可群发1条,超出将发送失败。

  • 每次群发可选择200位客户。

 

主动检测空错号

针对线索池中的“已分配”线索,主动检测当前线索的号码状态,帮您有效识别空号、错号,高效提升电销效率。

  1. 前往“线索”>“线索池”,点击线索名字,查看更多信息。

  2. 点击页面右上角的“...”,轻点“空错号检测”,即可进行主动检测,每检测1个号码,将消耗1个额度。

  3. 检测完成后,轻点手机号右侧的图标,即可查看号码检测结果。

发送模板短信

短信模板支持自定义,一键群发指定线索,更高效地维护客户关系。

使用前准备

设置短信签名

在您新建短信模板之前,需先设置短信签名,让短信内容前可以附加个性化签名,再发送给被叫手机客户。

新建短信模板

通过爱番番给客户发送模板短信之前,需先完成营销短信模板的创建与审核

批量发送模板短信

  1. 前往“线索”>“线索池”,点击页面右上角的“批量操作”,单选或批量勾选指定线索。

  2. 在页面中找到“群发短信”,选择短信模板后完成发送。

快捷发送模板短信

  1. 前往“线索”>“线索池”。

  2. 点击页面中的“...”,选择“发送短信”,轻点“使用爱番番发送短信”,根据需求,选择对应的短信模板进行发送。

  3. 或是点击线索名字,查看更多信息,点击页面右上角的“...”,再轻点“发送短信”,选择“使用爱番番发送短信”,并选择对应的短信模板进行发送。

发送挂机短信

通话结束后,主动发送挂机短信,助您二次触达客户,系统化经营每一条线索,实现线索精细化管理。

使用前准备

设置短信签名

在您新建短信模板之前,需先设置短信签名,让短信内容前可以附加个性化签名,再发送给被叫手机客户。

新建短信模板

通过爱番番给客户发送挂机短信之前,需先完成短信模板的创建与审核

手动发送挂机短信

前往”线索“-”线索池“,点击列表右侧的“电话”,通话结束后,即可手动发送挂机短信。