「网络电话」使用指南

2023-09-05 2164

「网络电话」全新上线!!
web端app端双端新增网络电话拨打功能,提升电话跟进效率。

一、为什么要用「网络电话」

产品功能优势如下:
  1. 【拨打快】:网络环境直接呼出,相比回呼拨打方式,拨出时间更短,速度更快。
  2. 【接通率高】:系统动态匹配同城市的中间号外呼,大幅提升电话接通效率。
  3. 【费用低】:免费中间号拨打,不收取任何通话费用。
  4. 【无封号风险】:网络环境下,直接使用中间号呼出,无需担心封号。
  5. 【手机/电脑随意拨打】:借助网络环境,手机/电脑一键呼出直接通话,缩减回呼拨打流程。

二、「网络电话」Web端使用方法

第一步:绑定中间号
【设置】-【通话设置】中,绑定免费中间号,详情可见中间号攻略
第二步:设置呼叫方式
绑定中间号后,需要在【设置】-【沟通与触达】-【免费中间号】-【呼叫方式设置】中选择「网络呼叫」方式。
在「网络电话」呼叫方式下,系统将根据客户所在地,动态匹配同城市的中间号外呼。
提示:通话质量受网络环境影响,建议先检查当前网络环境。
第三步:拨打电话
打开线索管家网页端,点击拨打电话后,平台通过网络电话向网民发起中间号呼叫,网民端动态展示当地手机号码。
首次使用免费中间号时,需要对绑定手机号进行验证,确认手机号。
当客户回拨电话时,将回拨至绑定手机号电话上,支持对手机号进行修改。

三、「网络电话」APP端使用方法

第一步:绑定中间号
需要在Web端【设置】-【通话设置】中,绑定免费中间号,详情可见中间号攻略
第二步:设置呼叫方式
绑定中间号后,APP端使用「网络电话」需要在Web端 【设置】-【沟通与触达】-【免费中间号】-【呼叫方式设置】中选择「网络呼叫」方式。
在「网络电话」呼叫方式下,系统将根据客户所在地,动态匹配同城市的中间号外呼。
提示:通话质量受网络环境影响,建议先检查当前网络环境。
第三步:拨打电话
打开APP端线索管家,点击拨打电话后,平台通过网络电话向网民发起中间号呼叫,网民端动态展示当地手机号码。
当客户回拨电话时,将回拨至绑定手机号。
拨打网络电话时,支持通话页面最小化、显示线索信息,同时支持麦克风开关、扬声器开关功能。