爱番番沟通工具简介
简单易用的沟通工具
支持PC、Web、APP等多端使用，随时随地沟通。
与线索管家无缝连接
自动识别联系方式并提示落潜，沟通内容自动生成跟进记录。
智能转化网站流量
智能接待，支持多语种实时在线翻译，自动识别空错号，提升接待效率。
必要设置
完成以下设置后，如果有访客进站，网站才能展示沟通窗口、留言板、邀请框等沟通组件，您的客服才可以进行接待。
新建账号
拥有爱番番账号且被正确配置相应的角色，才可以使用对应功能接待访客，详细使用指南可参阅新建账号。
设置入口：登陆爱番番Web端，找到“设置中心”＞“账号管理”＞“账号与组织架构”。
功能影响范围：该设置为账号级别的设置，设置后，将对整个账号生效。
安装沟通代码
进行站点设置，在爱番番中获取沟通代码，并将代码粘贴到推广网站代码</head>标签之前的位置，保存并发布站点，就可以看到爱番番沟通工具了
设置入口：
功能影响范围：该设置为账号级别的设置，设置后，将对整个账号生效。
接待设置
为账号绑定站点，并完成地域、人数等设置，该账号便可以在沟通工具中接待访客了（除绑定站点外，其他均有默认设置）
设置入口：
功能影响范围：该设置为账号级别的设置，设置后，将对整个账号生效。
推荐设置
完成以下设置，可以有效增加访客开口率，提升您的客服接待效率。
样式设置
企业可根据自身需求和网站风格，对沟通工具的样式进行个性化设置，吸引访客进行咨询，更好的提升转化，样式设置包含：咨询图标、邀请框、沟通窗口及留言板。
设置入口：
功能影响范围：该设置为账号级别的设置，设置后，将对整个账号生效。
自动回复设置
设置自动回复后，系统可根据访客的状态自动发送消息，有效提升访客的沟通体验。
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排队中，可以设置给访客提示排队中。
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会话前，可设置开场白，访客可以了解商家的促销信息。
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会话中，包括欢迎语（可设置最多5条）、访客等待超时（客服在一定时间内没有发言，可以告知访客，等待客服在查处理，可设置最多2条）、访客回应超时（访客在一定时间内没有回复，可以对访客进行提醒，可设置最多2条）。
您可以将自动回复应用到您绑定的有权限的其它站点，其它站点的自动回复就和当前站点的一致了，您也可以将该站点的自动回复应用到有该站点接待权限的账号其它账号。
设置入口：
功能影响范围：该设置为个人级别的设置，设置后，仅对当前账号生效。
常用语设置
面对每日纷至沓来的访客咨询，预设一些常见的回复语，可对常见问题进行快速回复，大大提升接待效率。
设置入口：
功能影响范围：该设置区分团队和个人设置，团队设置让所有客服查看并使用，个人设置仅支持当前账号查看并使用。
提醒设置
客服接待时，在接待端打开提醒设置，不再错过访客进站和访客消息。
设置入口：
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登陆爱番番Web端，在页面右上角找到”提醒设置“，根据需求，开启对应消息提醒即可。
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登陆爱番番PC端，找到“设置”>“系统设置”，详细使用指南可参阅系统设置。
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登录爱番番APP端，找到“我的”>“设置”>”消息设置“，详细使用指南可参阅系统设置。
功能影响范围：该设置为个人级别的设置，设置后，仅对当前账号生效
