PC端使用指南
查看实时会话
通过实时会话，可以查询到当前账号权限下客服正在进行的会话，点击查看会话可以查看具体沟通内容。
-
打开沟通工具PC端，点击「质检」。
-
在页面中，点击左侧「实时会话」，您可以看到账号权限下所有客服的实时会话记录。
-
利用筛选功能，根据会话列表进行筛选查看。
查看历史会话
-
打开沟通工具PC端，点击「质检」。
-
在页面中，点击左侧「历史会话」，您可以看到账号权限下所有客服的历史会话记录。
-
利用筛选功能，根据会话列表进行筛选查看。
- 爱番番教程
- 公域营销
- 搜索推广优化-账户优化年包
- 搜索推广优化-智能推词次包产品使用说明
- 潜客定投-百度推广
- 潜客投投-搜狗推广
- 潜客投定-360推广
- 潜客定投-巨量引擎
- oCPC投放优化
- 招标采购查询
- 番番寻客宝企业版
- 番番寻客宝个人版
- 短信测温
- 企业名片
- 私域营销
- 新手入门
- 营销场景
- 如何用直播活动来引流
- 微信朋友圈裂变活动圈粉
- 用短信激活沉寂潜客
- 纪念日发送消息
- 用微信模板消息发通知
- 用机器人接待粉丝提问
- 引导粉丝留资
- 引导粉丝添加企微好友
- 运营微信新关注粉丝
- 给新粉丝发送活动消息
- 营销活动
- 渠道推广
- 企业微信
- 抖音
- 素材中心
- 专属小程序
- 微信公众号
- 潜客分群
- 潜客列表
- 潜客标签
- 微信名片
- 线索管家
- 沟通工具
- 数据分析
- 设置中心
- 个人中心
- OpenAPI
- 知识库
- 提醒：谨防冒充军警等购物类诈骗来电
- 企业名片行业限制
- 百度专属小程序行业限制
- 免费中间号使用时间调整
- 线上直播时清晰度降低怎么办？
- 订阅号如何开展裂变活动
- 不同版本潜客定投的区别
- 如何在自动旅程中升温推送的企业？
- 短信模板全新升级！设置更简单，操作更便捷
- 活跃百度广告主畅享的线索管家基础版详情和权益有哪些？如何定义活跃百度广告主？
- 如果不能自行完成初始化，都有什么方法获得帮助？
- 为什么定投范围已经选择了“按全账户投放”，账户中仍有没被优化的推广计划？
- 如何自行注册爱番番企业账号？
- 「潜客定投」中的两种潜客包类型有什么区别？
- APP端通知异常推荐设置-魅族
- 哪些行业不能使用企业名片？
- APP端通知异常推荐设置-小米
- 安装过程中，出现“爱番番正在运行，无法继续安装”的提示
- 特殊申请开通爱番番邮件模板
- APP端通知异常推荐设置-苹果
- APP端通知异常推荐设置-vivo
- 如何在DNS平台上配置域名？
- 怎样生成“营销短信”中的小程序短链接？
- 客服如何申请代操作授权？
- 未绑定用户权益的账号，如何登录使用爱番番？
- 登录爱番番网页端后显示异常，该怎么办？
- 百度智能小程序如何帮您获取更多流量？
- 番番企微码常见问题解决方法
- 为什么产品商城的界面无法选择产品，或者产品的名称显示不正确？
- 登录时提示『用户名密码错误』，怎么办？
- 登录时提示『非爱番番客户无法登录』，该怎么办？
- 怎样购买用户权益数？
- 安装过程中，出现“NSIS Error”提示怎么办？
- 【通知】爱番番对非「百度生效推广户」不再提供免费版本
- APP端通知异常推荐设置-OPPO
- 如何在百家号创建直播？
- 兑换码如何购买与使用
- 爱番番企业名片中企业成员数量有限制吗？
- 爱番番服务支持
- 爱番番的付款账号是推广账号吗？需要授权吗？
- 使用微信模板消息有哪些注意事项？
- 百度搜索爱番番企业名片时，卡片具体展示的位置是？是否会占有原有广告位？
- 购买后如何开发票？
- 用户权益到期怎么办？
- 系统提示超出限制后，如何购买更多私域潜客数？
- 潜客定投中的“优化建议”主要有哪些类型？
- 爱番番企业名片和爱采购企业名片冲突吗？
- 带中文字符账号登录时提示『用户名密码错误』，怎么办？
- 为什么推广资金池中有钱，但是没有无法选择资金池付款？
- 如何导出数据分析中的数据？
- 用户离职时如何转移他名下的数据？
- 如何进行潜客OpenAPI对接
- 如何把企业运营过的小程序授权给爱番番？
- 用户如何搜到我的企业名片？
- APP端通知异常推荐设置-华为
- 为什么登录时需要验证，而且会有不同的验证方式？
- 绑定付款账号有什么用处？
- 如何获得推流地址和直播码？
- 什么是SPF、DKIM、MX
- 如何在测温池实现企业升温？
- 在选项集设置中编辑字段，提示需修改配置，如何修改？
- 为什么仅可查看当前账号的分析数据？
- 限制使用爱番番中间号和企业名片的行业
- 登录爱番番时，忘记密码怎么办？
- 如何玩转企业潜客挖掘（原商机发现）
- 付款账号绑定有什么要注意的？
- 如果将主账号设置在非根节点部门下，主账号是否能查看其他部门子账号的线索/客户信息？
- 员工是否只需要新建账号就可以，不需要添加至公司组织架构上？
- 如何关联企微账号
- 自动旅程的模板具体有哪些类型？
- 如何获取微信小程序路径？
- 关于来自于基木鱼访客的邀请和沟通功能简述
- APP端通知异常推荐设置
- 推广账号只可以绑定合同主体一致的吗？能绑定其他子公司的推广账号？
- 小程序推广怎么这么难，到处都没有标准答案？
- 邮件内容中不能出现的禁用词有哪些？
- “原高级版”升级为“拓客标准版”后，有什么差异？
- 支付时出现问题？
- 「潜客智能评分」的逻辑是怎样的？
- 企业没有可授权的微信小程序，如何注册？
- 登录进入之后没显示功能菜单，该怎么办？
- 常见问题
- 沟通工具
- 同一主体拥有多个推广账号，但想用一个账户进行访客接待应该怎么做？
- 咨询图标未显示，怎么处理？
- 提升访客开口率的几个小妙招~~
- 针对基木鱼访客，可以发送自定义邀请语
- 访客仅浏览页面，就是不沟通，怎么办？
- 为什么基木鱼页面的PV和爱番番的进站访客数不一致？
- 爱番番PC端无法正常开机自启动怎么办？
- 沟通工具高级功能
- 客服离线，访客咨询怎么办
- IM沟通旧样式服务下线，提前切换新样式以避免接待受到影响
- 为什么无法向移动端访客发起邀请和直接沟通？
- 广告来源的咨询访客被识别为非搜索引擎来源是什么原因？
- 爱番番沟通工具显示的访客来源渠道有哪些
- 完成代码安装后，PC端显示图标，移动端不显示怎么办？
- 如何有效减少沟通和留言的广告骚扰
- 爱番番的“开场白”支持哪些内容形式？
- 访客端提示“暂无可接待客服，请稍后再试”怎么办？
- 当来自于基木鱼建站的访客无法邀请时，如何自查解决？
- 爱番番PC端的推荐配置是什么？
- 全新爱番番沟通工具使用小技巧
- 沟通中出现白屏，如何解决兼容性问题？
- 如果移动端和PC端URL一致，如何完成站点设置？
- 爱番番访客屏蔽的数量有什么限制？
- 为什么客服无法接收到访客的消息？
- 成功安装了沟通代码，但网站不显示咨询图标怎么办？
- 如何在百度基木鱼中应用爱番番沟通工具？
- 爱番番沟通客户端常见问题解决方案
- 网站的样式与设置的不一致怎么办？
- 为什么爱番番历史记录访客数据会比其他地方少？
- 线索管家
- 中间号
- 什么是“中间号功能受限”？
- 中间号展示规则变动通知（临时调整）
- 中间号呼叫管控通知
- 中间号重要通知
- 免费中间号使用时段调整
- 挑选400电话曾经被别的公司使用过了，怎么才能换号？
- 中间号号码与话费套餐购买
- 中间号被封号后，应该如何处理？
- 为什么中间号突然无法使用了？
- 中间号除了通话记录，是否拥有其他统计功能？
- 使用中间号的通话语音是否可以调听？
- 使用中间号拨打线索，为什么显示启用真实号码外呼？
- 购买中间号码权益包后，可以直接投入使用吗？
- 购买号码和话费加油包的付款方式是？
- 中间号资质备案需要提交哪些材料？
- 商用中间号如何计费？
- 无效线索返款
- 新线索如何通过微信、短信、邮件、如流进行提醒？
- 线索管家ToB与ToC服务如何申请转换？
- 如何高效管理线索池？
- 线索管家中的组件类型代表着什么
- 爱番番如何做到全渠道线索收集
- 如何选择线索收集方式？
- 为什么部分选项集只能查看不能编辑
- 为什么推广账号授权、绑定到新的爱番番账号，旧的爱番番账号仍有线索自动录入？
- 爱番番是否可以提高广告线索的质量
- 如何标记无效线索并反哺oCPC？
- 怎么查看线索/客户ID？
- 线索的来源URL为空是什么原因？
- 「线索管家」中的标签有什么限制？
- 基木鱼的哪些线索会被自动录入到爱番番
- 线索转成单客户映射规则是如何生成的
- 公域营销
质检
2021-11-19 33955
功能介绍：查询实时、历史会话记录可以帮助您对客服团队沟通质量、沟通效率等情况有一个整体的把控，方便进行沟通优化。