如何在百度基木鱼中应用爱番番沟通工具?

2021-12-10 17586

「接入沟通工具」「基木鱼设置」

修改咨询方案

不同的企业,接待需求和营销内容的展示是不同的,通过对营销通中咨询方案的修改,可为基木鱼营销页中的接待组件自定义客服接待的时机,以及沟通窗口所需要展示的营销内容。

已为您创建了默认-爱番番咨询方案您可以根据业务需求,自行修改。

开始修改咨询方案

  1. 前往营销通,并在左侧边栏中找到「营销组件-通用咨询」。

  2. 点击咨询方案右侧的”编辑“按钮,选择”客服联通方式“,以自定义客服接入沟通的时机。

  3. 设置“客服账号”,可以选择使用哪个推广账号来进行沟通工具的接待;如果没有可选择的账号,可进行新增操作

  4. 一级接待方案,您可以选择需要使用沟通工具的站点,设置后,将会接待来自该站点的访客(该站点的接待客服,可登录爱番番进行设置)

  5. 点击“下一步”,自定义沟通窗口所需要展示的营销内容。

  1. 轻点需要展示的营销内容,并根据页面提示完成设置。

应用爱番番咨询方案

开始应用咨询方案

  1. 访问并登陆百度营销-基木鱼管理后台

  2. 在左侧导航栏中找到「站点管理」,选择“我的站点”查看所有创建的营销页。

  3. 找到需要使用爱番番沟通工具的营销页,点击“编辑”按钮。

设置H5营销页的咨询方案

  1. 在左侧导航栏中找到「营销组件-咨询」,在组件中点击后,快速添加至营销页。

  2. 在页面最右侧的“属性”中,为咨询页勾选“爱番番咨询方案”。

设置H5/PC营销页的咨询方案

  1. 在“转化信息”Tab页,点击页面右上角的“编辑”按钮。

  2. 为不同转化类型,选择“爱番番咨询方案”作为咨询方案。

同时授权多个爱番番账号进行沟通

  1. 在“通用咨询”菜单的客户账号授权Tab页,点击页面右上角的“新增授权”按钮。

  2. 录入账号信息,可以授权多个,多个账号授权时,系统当前登录的账号进行接待所有账号进站的访 客。