无法接收访客消息的原因
客服无法接收到访客的消息存在以下几种可能：
1. 访客被屏蔽： 该访客的IP或访客ID被接待客服所屏蔽，访客的沟通窗口会显示“暂无可接待客服，请稍后再试”。可前往PC端”设置“>”屏蔽管理“，解除屏蔽。
2. 接待设置不正确： 超出了客服的接待范围。可前往Web端”设置中心”>“接待设置”，对客服的接待站点、接待地域、接待上限等设置进行修改。
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2021-07-28 19039
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