爱番番沟通客户端常见问题解决方案

2022-03-14 20892

[白屏] [停止工作] [无法运行] [没有声音][没有提醒][无反应][空白]

安装成功后:显示白屏/透明

客户端白屏示例
步骤一、若为win7系统,可采取下列方式
  • 1.1 右键爱番番沟通快捷方式-属性-设置兼容性
  • 1.2 尝试兼容性windows vista 或windows 7
  • 1.3 勾选管理员身份运行
步骤二、如果上述方式还未解决采取下列步骤
  • 2.1 卸载已经安装的爱番番沟通
  • 2.2 清除缓存
  • 具体文件位置:C盘 - Users(用户) - 找到个人用户目录 。若没有可在Administrator目录下查看 - 找到 AppData 文件夹 (若不存在可在路径中输入C:\User\Administrator\AppData)
  • 2.3 删除 Local 目录下 aff-web-client-updater
  • 2.4 删除Roaming目录下 aff-web-client
步骤三、 官网下载最新版客户端(官网下载地址:https://aifanfan.baidu.com/support/),右键属性- 管理员身份运行(必须)
步骤四、 若还存在问题,继续参考步骤一设置

安装成功后:打开无法运行/双击打开无反应

步骤一、打开cmd 命令提示符
  • 按Win+C,点击右边【搜索】,输入【cmd】或【命令提示符】。
步骤二、输入: netsh winsock reset ,设置后打开程序若还存在问题可重启下电脑。

运行过程提示:已停止工作弹窗/直接闪退

步骤一、取消360弹窗过滤功能,关闭360卫士等杀毒软件,观察是否恢复正常。
步骤二、官网下载最新版客户端(官网下载地址:https://aifanfan.baidu.com/support/),右键属性- 管理员身份运行,安装的文件路径切换下目录。
步骤三、右击 计算机属性-高级系统设置- 选择【高级】-在选择性能栏里的【设置】 ,选择【数据执行保护】,选择【为除下列选定程序之外的所有程序和服务启用DEP(U)】,再点击下方的【添加】从硬盘中选中该程序

安装时提示:Error writing temporary file

步骤一、打开cmd 命令提示符
  • 按Win+C,点击右边【搜索】,输入【cmd】或【命令提示符】。
步骤二、输入: icacls C:\Users\Administrator\Desktop /setintegritylevel H

安装时提示:已停止工作弹窗

步骤:右键 aifanfan-im.exe 安装包,右键属性- 勾选 兼容性选择win7- 以管理员身份运行

运行过程:无法登录/验证码不出现

步骤一、检查电脑网络是否有代理、VPN,关闭即可
步骤二、检查电脑的本地设置时间设置是否正确,设置当前正确的时间

运行过程:来消息时无通知栏和声音提醒

步骤一、查看消息正常的收发是否正常
步骤二、查看程序的提醒设置是否设置
步骤三、打开系统的设置- 找到操作和通知- 打开系统的通知,设置后还存在问题可重启下电脑

运行过程:来消息时有通知栏但是没声音

步骤一、系统设置-声音设置-重新设置一下
步骤二、若电脑外接其他音箱设备,找到 Realtek高清音频管理器 (红色的声音图标),喇叭组态 由(5.1喇叭)或(7.1喇叭)调整为 四声道。

运行过程:历史记录页面空白

步骤一、清除缓存:文体文件位置:C盘 - Users(用户) - 找到个人用户目录 。
  • 若没有可在Administrator目录下查看 - 找到 AppData 文件夹 (若不存在可在路径中输入C:\User\Administrator\AppData)
步骤二、删除Roaming目录下 aff-web-client

运行过程:播放声音文件提示「服务器运行失败」

一般出现在Windows7旗舰版,可按照下列步骤操作:
步骤一、控制面板 - 打开【程序和功能】 - 启用或关闭windows功能 - 取消沟选 【Windows Media Player】 ,保存之后重启电脑
步骤二、按照上述步骤 再次沟选 【Windows Media Player】 ,保存后重启电脑