完成代码安装后,PC端显示图标,移动端不显示怎么办?

2021-07-22 6495

「沟通工具异常」「图标不显示」

异常原因

PC站点安装了代码,移动站点没有安装代码

解决方案

移动站点和PC站点的域名一致

域名相同,但是网站管理后台不同,需要为移动端新建移动站点并重新安装代码

特别说明:自适应的网站移动端安装PC站点生成的代码即可。

移动站点和PC站点的域名不一致

移动网站后台没有安装代码。需新建移动站点并安装代码,也可以使用PC站点的代码进行安装。

其他情况

如果代码确认无误,请检查以下设置是否正确:

1. 站点设置:请前往PC端「基础设置-站点」,确认站点是否开启了“站点沟通”。

2. 样式设置:是否将移动端沟通中的咨询框的尺寸错误地设置为0。

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