20210722 更新公告

2021-09-08 4358

0722 版本,爱番番对以下业务场景进行了优化或升级:

【拓客专业版】

  • 用营销画布灵活地定义营销旅程,对目标人群做自动化营销
  • 用邮箱给私域潜客发送可监控的邮件
  • 用公众号聊天机器人来获取用户联系方式
  • 线上/线下活动使用二维码引流与溯源
  • 用全员推广激励员工积极推广企业营销内容
  • 用标签对潜客做精细化管理
  • 生成和管理私域营销的内容
  • 私域营销效果分析
  • 用潜客评分帮企业判断潜客的价值和营销时机

【拓客标准版】

  • 用潜客定投提升广告线索量

【线索管家】

  • 全渠道线索收集
  • 多种方式跟进和转化线索
  • 轻客户和订单管理

【加油包】

  • 用企业查询和企业潜客挖掘寻找下游业务机会,并支持用短信测温

用营销画布灵活地定义营销旅程,对目标人群做自动化营销

给潜客“打标签”,将旅程信息自动落入线索池,及时同步培育结果给销售

想把「自动旅程」的培育结果同步给销售?您可以为“入线索库”的潜客“打标签”了。标签会显示在「线索池」列表中,及时传递线索信息,让销售同事心中有数。


用邮箱给私域潜客发送可监控的邮件

「自动旅程」新增“邮件”触达方式,满足您的个性化营销需求

「自动旅程」新增“邮件”触达方式,内置“通知类”、“营销类”邮件模板,只需简单填写,就能在旅程中给客户批量推送了。满足您的个性化触达需求,助力营销效果不断提升。


用公众号聊天机器人来获取用户联系方式

「问答机器人」配置转人工功能,高效利用客服资源,有效转化意向客户

每天都有大量访客咨询,人工接待压力大?「问答机器人」帮您做好筛选,有需求再接待。访客点击“人工”后,客服会在沟通工具中收到提醒,更有针对性地转化意向客户。

「问答机器人」新增“单选问题”结束语,助您高效利用可发消息条数

“单选问题”支持增加结束语,引导用户主动进行回复的同时,还能节省发送消息的次数。在微信限制下,高效利用可发消息条数,最大化触达并运营私域潜客群。

「问答机器人」上线“匹配回复”文本问题,引导用户进行回复

使用「问答机器人」运营潜客时,可以发送“匹配回复”型问题,明确告知潜客回复关键词。通过回复关键词后推送相关资料/答案的方式,吸引潜客主动给机器人发送消息,增加公众号 48 小时粉丝量。

​勾选将有效手机号保存到「线索管家」,更高效获取用户联系方式

通过「问答机器人」发送“文本问题”时,可以勾选“将有效手机号保存到线索管家”,直接将潜客回复的手机号码落入「线索管家」,更高效地获取客户资料。


线上/线下活动使用二维码引流与溯源

「营销活动」新增“溯源工具”,可以设置不同渠道的带参 URL 或二维码

「营销活动」新增“溯源工具”功能,支持为自定义链接(如官网等)、微信公众号、微信小程序生成带参二维码或短链,方便统计各个渠道的转化效果。


用全员推广激励员工积极推广企业营销内容

「全员推广」关联“裂变营销”,支持填写成员真实姓名,裂变增长更轻松

  • 「全员推广」关联“裂变营销”,以任务的形式分发“裂变营销”海报,并开启积分排名,鼓励员工积极宣传,扩大活动传播声量,激活更多潜在客户。
  • 非权益用户支持在 APP 端填写真实姓名,帮您精准对应推广成员,更清晰了解推广情况。
  • 扫描 Web 端小程序码并授权,即可自动生成账号,参与推广任务更快捷。

用标签对潜客做精细化管理

「潜客标签」上新了,支持对更多「营销活动」中的行为进行标记

精细化运营不用愁,「潜客标签」类型又丰富了。对于在营销活动中“预约直播”、“观看直播”、“关注公众号”的潜客,系统都支持打标签进行标记。便于营销人员后续分群运营,制定个性化营销策略。

「潜客标签」列表增加“创建时间”信息,排序查看一目了然

标签创建了一堆,查看起来太麻烦?「潜客标签」列表增加“创建时间”信息,并支持按创建时间排序,查看更方便,管理更省心。


生成和管理私域营销的内容

快来给“公众号素材库”里的视频上传自定义封面,吸引更多客户点击吧

「素材中心」体验优化,并能为“公众号素材库”里的视频素材上传封面,吸引更多客户点击并浏览视频,促进营销转化。


私域营销效果分析

潜客查看路径全部打通,支持点击查看列表/详情页,掌握潜客信息不再愁

打通潜客查看路径,在线上直播、涨粉活动、自动旅程的分析页面,均支持点击“人数”后展示潜客明细列表;而在各类潜客列表中,点击潜客名称,同样可以跳转至潜客详情页,效果分析更直观。

多场景效果分析能力提升,数据洞察更清晰,业务决策更容易

  • “裂变营销”新增分析页面,展示详情概览、助力排名、裂变明细等信息;
  • “线上直播”增加各渠道“观看人数”信息,助您科学分析决策,用数据驱动增长。

用潜客评分帮企业判断潜客的价值和营销时机

改完「智能评分设置」又后悔?点击“重置”,即可一秒恢复系统默认设置

「智能评分设置」增加“重置”功能,当您对自定义的阶段分值、打分项分值不满意时,点击“重置”,即可一秒恢复系统默认设置。


用潜客定投提升广告线索量

不清楚为什么增加该关键词?新增关键词来源标签,可了解关键词新增原因

在潜客定投查看定投方案页面,新增关键词将有专属标识标签,通过标签可了解该关键词添加的原因。

智能挖掘更多否定关键词,让广告流量更加精准

潜客定投查看定投方案页面,可查看系统推荐的否定关键词,根据屏蔽示例,手动决定是否投放。


全渠道线索收集

「第三方线索归集」更全面,自动收集腾讯广告来源线索,提升企业管理效能

获客渠道多样,多平台管理线索繁琐、低效?完成授权后,腾讯广告来源线索即可自动录入爱番番,收集线索更高效,管理能力持续增强。

新版「沟通工具」支持自定义会话列表中访客的显示顺序,高价值访客一目了然


多种方式跟进和转化线索

开启「线索超时提醒」, 智能提醒销售跟进,全面提升跟进效率

如何才能够保证分配、跟进的时效,最大化客户价值?在「设置中心」对“线索超时提醒”进行设置,系统将自动通知对应员工及时分配、跟进,有效避免不必要的客户资源流失。

智能连接爱番番与企业微信,记录销售在企业微信的跟进行为,一站式销售管理

企业微信跟进难监控,跨平台管理效率低?现在,完成会话内容存档授权后,在企业微信沟通跟进,爱番番将自动添加操作记录,大大提升管理效率。


轻客户和订单管理

「成单客户」可同步线索来源,全面记录客户信息,促进客户服务体验提升


用企业查询和企业潜客挖掘寻找下游业务机会,并支持用短信测温

(拓客标准版和线索管家用户需加购企业潜客挖掘加油包)

一个一个查太麻烦?企业查询新增批量查询功能

可上传 excel 模板或粘贴企业名称,批量查询企业信息,节省时间,极大提升拓客效率。

周边企业全搜罗,爱番番 Web 端新增地图查询
在爱番番「企业和招标查询」中新增「地图查询」功能,可搜索任意地点附近企业,一次搜索,集中拜访。

方便快捷,浏览企业详情后可直接加入测温池

在企业潜客挖掘、企业查询的企业详情页中增加「加入测温池」按钮,认为潜客有价值可直接加入测温池进行短信测温。

精准触达,通过智能算法提升联系人联系方式准确性

企业潜客挖掘持续提升挖掘 KP 的能力,从海量信息中快速找到准确性高的联系方式,帮助企业精准触达关键 KP。