20210209更新公告

2021-09-08 7946

重点功能全新升级

管理全渠道销售资源,自动录入第三方广告来源线索,第一时间高效跟进客户需求

获客渠道众多,线索难以统一管理?无需复杂操作,即可与字节跳动的广告平台打通,将第三方平台的线索自动导入到爱番番,大大提升线索管理的效率。

「线索池管理」换新颜,快速搞定线索池设置,配置规则更简单

线索池功能设置流程复杂,功能强大但不会设置?现在,爱番番对「线索池管理」的交互体验进行了全面优化,为不同类型企业预设了差异化的配置规则,可对配置规则进行灵活调整,设置简便,功能不减!

重点功能优化

【高级版专属】

企业查询功能优化

【功能】APP端「企业查询」支持保存“多维查询”的历史条件,定位目标企业更便捷
APP端「企业查询」的“多维查询”新增“保存”功能,支持保存“多维查询”的历史条件,定位目标企业更便捷。

【所有版本】

400功能优化

【功能】支持对每个座席的工作时间进行设置,让您可以灵活安排每个座席的排班
您可以设置每个座席的接听时间段,如无满足条件座席时,拨叫方会听到语音提示:“非工作时间,请您稍后再拨”。

【功能】轮流接听也需要排好座席顺序1、2、3 ?拖拽式快速调整座席顺序!
当您设置的接听模式为轮流接听,同时想调整某个座席接听座次时,通过对座席的上下拖拽,即可完成顺序的调整操作。

【优化】400漏电提醒内容增加“漏电客服账号”的相关信息,漏电信息更加完整、可追溯。

销售跟进功能优化

【功能】管理全渠道销售资源,自动录入第三方广告来源线索,第一时间高效跟进客户需求
获客渠道众多,线索难以统一管理?无需复杂操作,即可与字节跳动的广告平台打通,将第三方平台的线索自动导入到爱番番,大大提升线索管理的效率。

【优化】「线索池管理」换新颜,快速搞定线索池设置,配置规则更简单
线索池功能设置流程复杂,功能强大但不会设置?现在,爱番番对「线索池管理」的交互体验进行了全面优化,为不同类型企业预设了差异化的配置规则,可对配置规则进行灵活调整,设置简便,功能不减!

【功能】短信送祝福,业绩更舒服! 「我的线索」支持批量发送节日祝福短信
维护客户费事费力?现在,「我的线索」支持批量发送节日祝福短信,持续激活客户,让客户关系维护事半功倍,提高资源利用率。

其他功能优化

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「潜客定投」中推荐的关键词将会过滤掉推广计划/单元中已经否定的关键词。

根据用户提交的删除关键词理由,「潜客定投」会对推荐词地域不匹配的情况进行反哺优化。

系统推荐否定关键词自动添加到「潜客定投」计划单元中,支持查看删除操作。

APP端「沟通工具」留言列表加载更顺畅,客服使用体验更佳。

推广来源识别策略优化,更精准捕获访客的搜索词、关键词,个性化服务促进商机转化。

Mac端「沟通工具」断网重连体验优化,不再直接返回登录页面,使用更便捷。

Web端「沟通工具」带登录跳转体验优化,浏览器多开页面不会导致下线。

未登录状态直接访问Web端「沟通工具」,支持自动跳转至登录页面。

「全链路数据概览」名称优化为:「百度广告效果分析」。

优化首页数据展示项,对Web端首页数据&图表进行调整
去掉了首页“广告新增线索” 、“广告新增客户”、“总新增订单量”、“新增订单总收益”等四个指标,增加“线索预警条数”指标,点击可跳转至线索预警日报页。

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对APP端用户使用体验进行了整体优化 。