20200806产品更新

2021-09-08 4841

重点功能全新升级

中间号增加挂机短信功能,多一次信息传递,多一次成交机会

使用中间号外呼,结束通话后系统会自动推送短信给对方,短信模板可配置,微信引流便捷高效,让您的销售不断档,多一次信息传递,多一次成交机会。

通过Web端给“线索”或“客户”打电话更简便啦~

当通过Web端外呼电话,点击号码后APP端会自动弹出号码(需确保手机已打开爱番番APP),点击号码确认即可发起呼叫。
注:此功能需要升级到iOS 1.27.0/安卓 1.10.13.0及以上版本,旧版本仍需进入“双端同步”进行呼叫。

沟通列表全新升级,更专注于有效沟通

• 简洁直观地区分今天与历史的对话,列表更加简洁,有价值的对话更加集中,让客服接待、管理访客更便捷;
• 对话框清晰显示访客是否可以进行沟通,有效提升客服的接待体验;
• 表情移至输入框右侧,提高表情输入效率。

APP端「线索池」列表新增“分享线索”入口

每次分配线索总是需要点进详情页,线索分享效率太低?现在,在APP端「线索池」列表即可快速将线索一键分享到微信,让销售随时随地跟线索。

APP端「线索池/我的线索」列表重大改版

• 列表显示更多重点线索信息,支持查看最近一次有效跟进的详细时间和跟进方式,让线索分配、领取和管理更加高效;
• 线索池管理员可在【线索池】列表拨打电话,满足更多跟进需求;
•【线索池】列表中,【分配给销售】和【变更归属人】功能合并,分配线索仅需三步,线索池操作更简单;
•【我的线索】列表新增【变更归属人】功能,并对批量操作交互进行了优化,管理线索更高效。

标签功能改版,预置标签和新的标签类型来了!

• 不清楚什么样的标签能帮助销售管好线索?爱番番默认为每个用户都预置了高频使用、含义直观的预置标签,更方便销售标记线索重点属性;
• 标签分类更加细分,新增标签类型“用于管理无效线索”,帮助销售高效管理无效线索,将有限的精力投入到更有价值的线索跟进上。

「我的线索」中“判为无效”功能改版升级

将线索判为无效后,选择无效原因后,爱番番将自动为该线索添加对应标签,让线索重点属性更直观,线索管理更高效。
特别说明:
1、自定义无效原因的入口从“选项集设置”迁移至“标签设置”啦,您可以通过添加用于管理无效线索的标签,自定义无效原因;
2、原“选项集设置”的无效原因选项集将无损迁移为“管理无效线索”的标签。

APP+Web端销售漏斗新体验

漏斗大小支持根据销售流程中的上下层转化率动态变化,更便于管理者科学预测销售业绩,及时发现销售流程中的异常。

界面改版

对Web端左侧菜单栏位置进行调整,优化您的操作体验

左侧一级菜单调整至上边栏,「权益中心」调整至上边栏右侧,减少菜单层级深度,功能布局也更加清晰。

Web端设置中心新增「沟通接待设置」功能模块

完成沟通工具的相关设置需在不同位置进行操作太麻烦?现在,爱番番新增「沟通接待设置」功能模块,集合了「智能邀请设置」、账号的「接待设置」,让您设置效率更高。

Web端「数据分析」中相关功能进行更名及位置调整

• 「数据分析-沟通数据统计」中的「咨询监控」更名为「沟通质检」,升级至「数据分析」下,让您更方便进行操作
• 「数据分析-沟通数据统计」中的「通话数据」 更名为「通话统计」
• 「数据分析-沟通数据统计」更名为「中间号通话」

对APP端首页应用的分类和名称进行了优化

根据业务功能划分为:线索获取、销售工具、沟通工具、中间号通话。并对应用重新进行了分组优化,功能分类更清晰:
• 原「质量监控」内的「咨询监控」改名为「沟通质检」,移至「沟通工具」
• 原「质量监控」内的「电话监控」改名为「通话质检」,移至「中间号通话」
• 移除「质量监控」
•「名片助推」 更名为 「智能名片」

重点功能优化

【高级版】

潜客挖掘/客户画像功能优化

【优化】「定向效果」页面交互优化,操作更清晰,指标更明晰
• 第一部分展示关键指标数据
• 筛选栏吸顶展示, 支持按推广账户、推广渠道、潜在客户、时间进行筛选
• 展示“转化明细”
• 展示数据明细
【优化】业务标签-自定义添加业务词支持批量添加
在添加业务词时支持批量添加, 并支持复制粘贴。

数据分析功能优化

【优化】「自定义报表」销售线索跟进数据新增“线索标签”维度
线索标签可以帮助销售快速识别线索的重要属性,想围绕“线索标签”进行数据分析?现在,爱番番新增“线索标签”维度,分析更灵活,帮助管理者更全面了解业务运转情况。

【所有版本】

即时沟通功能优化

【优化】「沟通」沟通列表全新升级,更专注于有效沟通
• 简洁直观地区分今天与历史的对话,自动收起系统已屏蔽的广告信息,列表更加简洁,有价值的对话更加集中,让客服接待、管理访客更便捷;
• 对话框清晰显示访客是否可以进行沟通,有效提升客服的接待体验。
【功能】通过Web端给“线索”或“客户”打电话更简便啦~
当通过Web端外呼电话,点击号码后APP端会自动弹出号码(需确保手机已打开爱番番APP),点击号码确认即可发起呼叫。
注:此功能需要升级到iOS 1.27.0/安卓 1.10.13.0及以上版本,旧版本仍需进入“双端同步”进行呼叫。

销售跟进功能优化

【功能】APP端「线索池」列表新增“线索分享”入口
每次分配线索总是需要点进详情页,线索分享效率太低?现在,在APP端「线索池」列表即可快速将线索一键分享到微信,让销售随时随地跟线索。
【功能】APP端「线索池/我的线索」列表重大改版,让分配更加简单可依赖
• 列表显示更多重点线索信息,支持查看最近一次有效跟进的详细时间和跟进方式,让线索分配、领取和管理更加高效;
• 线索池管理员可在【线索池】列表拨打电话,满足更多跟进需求;
•【线索池】列表中,【分配给销售】和【变更归属人】功能合并,分配线索仅需三步,线索池操作更简单;
•【我的线索】列表新增【变更归属人】功能,并对批量操作交互进行了优化,管理线索更高效。
【优化】APP端「线索池/我的线索」支持按“线索来源”进行筛选
【优化】标签功能改版,预置标签和新的标签类型来了!
• 清楚什么样的标签能帮助销售管好线索?爱番番默认为每个用户都预置了高频使用、含义直观的预置标签,更方便销售标记线索重点属性;
• 标签分类更加细分,新增标签类型“用于管理无效线索”,帮助销售高效管理无效线索,将有限的精力投入到更有价值的线索跟进上。
【优化】「我的线索」中“判为无效”功能改版升级
• 将线索判为无效后,可快速为该线索打上对应的无效标签,让线索重点属性更直观,线索管理更高效。
特别说明:
1、自定义无效原因的入口从“选项集设置”迁移至“标签设置”啦,您可以通过添加用于管理无效线索的标签,来自定义无效原因;
2、原“选项集设置”的无效原因选项集将无损迁移为“管理无效线索”的标签。

数据分析功能优化

【优化】APP+Web端销售漏斗新体验
漏斗大小支持根据销售流程中上下层的转化率动态变化,更便于管理者科学预测销售业绩,及时发现销售流程中的异常。
【优化】调整了APP端「销售跟进分析-线索状态」中明细数据的数据维度
去除了“无效情况”明细表中的无效原因列,仅显示线索组件类型、无效线索数量两个维度的数据。
【优化】Web端「线索状态分析」的数据维度及样式升级
更丰富有料的数据维度,更简单直观的报表样式,让掌握团队的线索状态更加轻松、便捷。
【功能】APP端「首页-数据概览」支持查看详细数据
想要查看详细数据需要在多个功能间切换?现在,「首页-数据概览」支持快速跳转至“广告转化分析”、“线索状态分析”和“咨询数据”,数据分析体验更舒适。

【加油包专属功能】

线索挖掘功能优化(适用于ToB业务场景)(现已改名企业潜客挖掘)

【优化】线索挖掘列表增加显示每批线索的质量分
帮助您更快速地按批次判断推送质量。
【优化】优化了「线索挖掘设置」的站点设置埋码方式,无需跳转即可完成代码生成
【优化】丰富「线索挖掘模型评分」的评估维度和计算规则
丰富模型的评估维度和计算规则,新增线索跟进情况评估,使用爱番番线索管理进行线索跟进、填写跟进记录、标记跟进状态,让您的线索模型不断优化,提升目标客户的适配性。

其它功能优化

【优化】登录线索分发微信小程序的微信账号可以申请激活爱番番账号啦
【优化】优化了拖动调整工作表位置、大小的交互体验,让报表设计更简单
【优化】新建/编辑工作表时,将默认收起左侧导航栏
【优化】优化了折线图、柱状图、条形图等图表样式的交互体验
【优化】对报表的整体样式进行了优化,报表展现更加美观
【优化】提升了APP端沟通列表的功能稳定性,修复了小概率未读红点无法消失的问题
【优化】提升了APP端“数据概览”对低版本iPhone的兼容性,并调整了该报表的相关指标逻辑及文案
【优化】删除标签后,关联的线索或客户支持批量清除/修改对应标签
【优化】下线了「线索池/我的线索」中的“无效原因”字段
【优化】优化了APP端企业查询详情页交互
【优化】对于在「线索挖掘」中已领取的线索,标记和备注信息将会同步到线索的“时间轴”中
【优化】下线了提醒开启线索挖掘设置的弹窗
【优化】优化了企业查询结果页面的产品排序
【优化】线索挖掘推送提醒改为只推送Web端,不推送APP
【优化】「潜客挖掘」优化了未绑定推广账号时场景的引导文案
【优化】优化了新建/编辑业务标签的交互体验